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金龙大酒店优质服务案例分享赛暨总结表彰会!

   

   为进一步树牢品牌理念,弘扬服务精神,提升服务水平,促进经营发展。2019年12月6日下午,酒店举行了一场优质服务案例分享赛。

    此次优质服务案例分享赛由酒店各部门选送,共计11个节目。经过部门精心组织、选材、排练,再到最后的比赛,历时一个多月。所有节目题材均来自酒店参赛选手亲身经历或亲眼目睹的真实服务案例,在比赛时以讲述、演讲、小品、情景剧等艺术表现形式呈现出来。给全店员工既上了一堂生动的酒店服务培训课,又享受了一场愉悦的精神文化盛宴。酒店经营班子及党支部委员担任现场评委。




    经过现场紧张、激烈的比赛,在评委的综合评定下,由金龙酒店市场营销部选送的《一块液晶屏的故事》,以其真实的故事,感人的情节,满满的正能量,生动的表演力压群雄,一举夺得此次比赛的冠军。


其他部门的参赛作品


赛后,酒店对上次的岗位服务技能竞赛和此次分享赛进行了总结表彰。



最后,金龙大酒店总经理张水清同志代表经营班子在讲话中指出,此次“两赛”成功举办,充分展示了酒店员工的业务能力和艺术风采。希望全店员工以“两赛”为契机,以顾客为中心,以“情满金龙,舒适家园”为品牌理念,进一步加强“岗位练兵”,强化服务质量,切实提高酒店服务能力与服务水平,为酒店的经营发展提供可靠的“软件”保障。


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